Jornadas financeiras mais conectadas, do primeiro contato à decisão.
A StaryaAI conecta agentes aos dados, regras, canais e sistemas da operação para ampliar a capacidade de atendimento, vendas, cobrança e backoffice com governança.
- Contexto da operação
- Integração com sistemas
- Humano no controle
Para bancos, fintechs e empresas de serviços financeiros com alto volume, múltiplos sistemas e exigência de rastreabilidade.
Números que ajudam a dimensionar a operação.
agentes plug-and-play
de usuários
de mensagens trocadas
de SLA médio de resposta
Indicadores consolidados pela StaryaAI. Atualização: julho de 2026.
Empresas com cases publicados pela StaryaAI
A operação financeira cresceu. A jornada acompanhou?
Muitos gargalos parecem falta de equipe. Na prática, a causa pode estar na forma como dados, regras, sistemas e pessoas participam de cada etapa.
Onboarding com muita fricção
Cadastro, documentos, validações e dúvidas atravessam sistemas e equipes, interrompendo a continuidade da contratação.
Atendimento preso a consultas repetitivas
Solicitações sobre produtos, documentos, faturas e limites consomem tempo de profissionais qualificados.
Cobrança dependente de acompanhamento manual
Grandes carteiras exigem priorização, contexto e continuidade entre canais, negociação e equipe responsável.
Oportunidades comerciais perdem contexto
Leads e clientes passam por canais e áreas diferentes sem uma jornada contínua para qualificação e oferta adequada.
Regras e conhecimento dispersos
Políticas, critérios e orientações ficam distribuídos entre sistemas, documentos e pessoas, aumentando o retrabalho.
Pouca visibilidade da operação
Gestores têm dificuldade para acompanhar tempos, exceções, handoffs e indicadores ao longo da jornada.
Agentes conectados à jornada, às regras e à operação.
A StaryaAI começa pela prioridade do negócio. Depois, estrutura a missão dos agentes, conecta o contexto autorizado e define onde a equipe deve acompanhar, decidir ou intervir.
Entendemos a jornada
Mapeamos objetivo, regras, pessoas, sistemas, riscos e critérios de sucesso.
Desenhamos e integramos os agentes
Cada agente recebe uma missão e atua conectado ao contexto necessário.
Acompanhamos a operação
O cliente participa da jornada e prioriza a evolução com base nos dados observados.
Capacidade operacional onde a jornada mais precisa.
O desenho pode começar por uma frente prioritária e evoluir para processos com mais agentes, canais e integrações.
Onboarding e ativação
Conduza etapas de contratação, solicitação de documentos, orientação e continuidade entre canais.
Atendimento e triagem
Organize consultas recorrentes, registre solicitações e encaminhe exceções com o histórico necessário.
Cobrança e negociação
Apoie priorização, contato, atualização de contexto e handoff para a equipe responsável.
Vendas e cross-sell
Qualifique oportunidades e conecte ofertas ao momento, ao perfil e às regras definidas pelo negócio.
Backoffice e documentos
Conecte consultas, conferências e registros que dependem de dados, sistemas e participação humana.
Suporte a operações financeiras
Estruture fluxos de autoatendimento e encaminhamento para demandas administrativas e financeiras.
Uma missão clara para cada etapa da jornada.
Os agentes são configurados para o contexto, os produtos, as regras e os pontos de intervenção definidos pela organização.
Julia
Realiza prospecção, qualificação de oportunidades e agendamento, conectada ao processo comercial e ao CRM.
Agentes de cobrança
Conduzem contatos e organizam a continuidade da negociação conforme regras, perfil e histórico disponível.
Agentes de atendimento
Respondem consultas, registram solicitações e escalam exceções com o contexto da jornada.
Agentes de onboarding
Orientam contratação, documentação e próximos passos ao longo do processo de entrada do cliente.
O escopo acompanha a complexidade da jornada.
Um agente aplicado ao seu processo
Para uma dor operacional definida, com missão, integrações, critérios de sucesso e acompanhamento.
- Desenho do fluxo e da missão
- Integração ao contexto da organização
- Validação antes da entrada em operação
Um time de agentes coordenados
Para processos que atravessam áreas, canais e sistemas e precisam de funções complementares.
- Agentes com papéis definidos
- Regras de roteamento e handoff
- Evolução por novas etapas da jornada
A operação dos agentes não vira uma caixa-preta.
Enterprise é o ambiente utilizado pelo cliente para acompanhar e participar da operação dos agentes contratados.
- Acompanhe jornadas e indicadores definidos no projeto.
- Teste fluxos e acompanhe a evolução da operação.
- Realize handoff e intervenha quando necessário.
- Conecte agentes às prioridades da organização.
Agentes em produção para diferentes operações do negócio.
A parceria Brain, Algar e StaryaAI estrutura e entrega agentes para clientes corporativos a partir de problemas identificados em cada operação.
Da venda ao autoatendimento financeiro.
O recorte publicado inclui agentes para vendas por voz, verificação de documentos, autoatendimento financeiro e experiência de concierge.
“Aprovamos a parceria com a StaryaAI para atender essa necessidade e desenvolver soluções para nossa base de clientes.”Leandro Nazareth Souto · Head de Inovação · Brain / Algar
agentes em produção no recorte publicado
de parceria, com renovação automática
meta declarada para dezembro de 2026
Verificação
Matching de documentação com sistemas para apoiar validação em processos de contratação.
Autoatendimento
Consulta e reenvio de boletos em demandas financeiras recorrentes.
Recuperação
Agentes aplicados a faturamento e recuperação de crédito no recorte publicado.
Resultados e metas fornecidos pela StaryaAI e apresentados com o recorte do case.
Calcule seu ROI.
Estime o impacto da automação com IA na sua operação financeira. Resultados reais podem variar.
Ver detalhamento do cálculo
* Os valores são calculados pelas premissas já utilizadas na calculadora publicada. Resultados reais podem variar.
Um método para transformar prioridade em execução.
Descoberta
Entendemos a operação, a prioridade e o resultado esperado.
Work Analysis
Mapeamos missão, regras, KPIs, integrações e critérios de sucesso.
Desenho e preparação
Estruturamos agentes, fluxos, contexto e situações de exceção.
Integração e validação
Conectamos sistemas e validamos a atuação com o time responsável.
Go-live e evolução
Acompanhamos a operação e priorizamos melhorias com base nos dados.
Conecte agentes ao ecossistema financeiro.
CRMs, ERPs, sistemas financeiros, canais e APIs empresariais.
CRM
Salesforce · HubSpot · Pipedrive · RD Station
ERP
SAP · Oracle ERP · TOTVS · Protheus
Sistemas financeiros
Core banking · Cobrança · Crédito
Canais
WhatsApp Business · Voz · SMS · WebChat
Colaboração
Slack · Microsoft Teams · Google Workspace
APIs
REST APIs · Webhooks · GraphQL
Trust Center
Segurança, privacidade e conformidade em cada camada da plataforma.
Compliance by Design
LGPD concluída e jornadas de certificação ISO 27001 e SOC 2 Type II em andamento. Controles e trilhas de auditoria apoiam a governança do projeto.
Data Protection
DLP integrado, criptografia end-to-end, logs imutáveis e data residency configurável.
Governance
RBAC/ABAC, auditoria, políticas de uso e guardrails configuráveis conforme o contexto.
Observability
Traces OpenTelemetry, alertas e dashboards para acompanhar eventos técnicos e operacionais.
Os controles apoiam governança e conformidade. Não substituem avaliação jurídica, políticas internas ou responsabilidades regulatórias do cliente.
O que costuma surgir antes da primeira conversa.
Como um projeto para uma operação financeira começa?
Começamos pela prioridade de negócio, pela jornada atual, pelas regras, pelos sistemas envolvidos, pelos riscos e pelos critérios que indicarão sucesso.
Os agentes são adaptados às regras da empresa?
Sim. O desenho considera missão, produtos, políticas, fluxos, acessos, integrações, exceções e pontos de intervenção humana definidos para o projeto.
A solução substitui core banking, CRM ou ERP?
Não. A StaryaAI atua como uma camada de agentes e orquestração conectada aos sistemas e canais já utilizados pela organização.
A plataforma garante conformidade com BACEN, CMN e LGPD?
Não de forma automática. O projeto pode aplicar controles de acesso, rastreabilidade, segurança e governança que apoiam a conformidade. A avaliação regulatória e jurídica continua sob responsabilidade das partes envolvidas.
Qual é o papel do Enterprise?
Enterprise é o ambiente utilizado pelo cliente para acompanhar agentes, testar fluxos, realizar handoff, intervir na operação e monitorar os indicadores definidos no projeto.
Qual jornada financeira precisa evoluir agora?
Conecte sua prioridade a agentes desenhados para o contexto da sua operação.
Agende uma conversa.
Conte qual jornada financeira precisa evoluir. Nosso time avalia contexto, integrações e critérios de sucesso.
Campos com * são obrigatórios. Comunicações de marketing são opcionais.