Diferenciais e escala
A diferença aparece na operação.
Contexto integrado, continuidade entre agentes e pessoas, equipe próxima e evolução com evidências. Veja como essas partes se conectam e o que você pode conferir.
dr.consulta · Relato público
Milhões de interações. Um contexto definido.
Volume é uma dimensão da operação. Para entender um resultado, é preciso conhecer também o processo, o período e a origem do número.
Recorte do dr.consulta até março de 2026. Dados informados pela empresa à EXAME, em reportagem publicada em 28 de julho de 2026.
Ler a reportagem da EXAME ↗Como interpretar estes números
São indicadores do dr.consulta relatados pela empresa, não um total das operações da Starya. A reportagem não detalha a janela de atividade dos usuários nem a metodologia de contagem. Os números não são apresentados como funil ou taxa de conversão.
Como a entrega se sustenta
Cinco partes. Uma operação conectada.
Contexto conectado
A resposta encontra o processo.
A IA precisa conhecer os dados certos e saber qual trabalho pode fazer com eles.
- 01Solicitação · O que a pessoa precisa
- 02Contexto · Fontes e dados do processo
- 03Ação · Uma tarefa com escopo
- 04Conferência · O retorno do sistema
Caso público · Sami
A Samira conecta a qualificação à cotação e ao encaminhamento comercial, com participação do vendedor.
Explorar a referência ↗Como conferir na sua operação
Escolha uma solicitação e acompanhe sua passagem da conversa ao sistema. Os dados necessários e sua origem precisam continuar identificáveis.
Para a equipe técnica
Quais fontes foram consultadas, com qual identidade e versão? Qual integração recebeu a ação e qual retorno permite conferir o estado final?
O desenho depende das fontes e integrações incluídas na implantação.
Ler os cinco mecanismos e suas perguntas
Contexto conectado
A IA precisa conhecer os dados certos e saber qual trabalho pode fazer com eles.
Solicitação → Contexto → Ação → Conferência.
Para conferir: Escolha uma solicitação e acompanhe sua passagem da conversa ao sistema. Os dados necessários e sua origem precisam continuar identificáveis.
Quais fontes foram consultadas, com qual identidade e versão? Qual integração recebeu a ação e qual retorno permite conferir o estado final?
O desenho depende das fontes e integrações incluídas na implantação.
Caso público · Sami ↗Equipe + produto
A Starya combina atuação junto à equipe com uma base tecnológica e um ambiente de operação próprios.
Sua equipe → Starya / FDE → Works + OS → Operação.
Para conferir: Verifique quem cuida de uma ocorrência, quem pode alterar a solução e como a empresa valida a mudança.
Qual é o escopo de suporte? Quem mantém as integrações? Como a alteração é versionada, testada e revertida quando necessário?
Equipe, responsabilidades e sustentação são definidos no escopo contratado.
Conheça a forma de atuação ↗Pessoas + agentes
O encaminhamento deve levar o que a equipe precisa para dar continuidade ao trabalho.
Agente → Encaminhamento → Pessoa → Continuidade.
Para conferir: Siga um atendimento encaminhado. Confira o motivo, o histórico recebido e quem assumiu a próxima etapa.
Como a fila é escolhida? O que acontece sem atendente disponível? Como o estado da conversa se relaciona com a tarefa ainda pendente?
Encerrar uma conversa não comprova que a tarefa foi concluída.
Caso público · Unicall / Unimed Paraná ↗Evolução com evidência
Novas necessidades aparecem nas interações. O trabalho é transformar esses sinais em hipóteses e mudanças verificáveis.
Uso real → Investigação → Mudança → Conferência.
Para conferir: Parta de uma ocorrência, identifique os registros que a explicam e defina como será verificado o efeito de um ajuste.
Qual amostra sustenta a hipótese? As condições de comparação são equivalentes? Como distinguir correlação, mudança de demanda e efeito da alteração?
Um resultado observado em uma operação não prevê o resultado de outra.
Caso público · dr.consulta ↗Implantação e dados
Ambiente, administração, modelos e circulação dos dados entram na mesma decisão de implantação.
Requisitos → Ambiente → Serviços → Operação.
Para conferir: Trace o caminho de uma informação: onde entra, onde é processada, quem acessa e em quais registros permanece.
Quais dados saem do ambiente? Quais provedores e regiões participam? Como retenção, cópias, permissões e serviços externos são administrados?
Um modelo local, isoladamente, não estabelece soberania sobre todo o percurso dos dados.
Explore os modelos de implantação ↗Antes de avançar
O que vale perguntar?
A Starya pode atuar sobre agentes que já existem?
Sim. A avaliação começa pelos agentes, sistemas e fluxos em uso. O desenho precisa definir os pontos que serão integrados e os controles que se aplicam a cada um. Uma chamada ao modelo pelo gateway não cobre automaticamente ações feitas por outros caminhos.
Entender o papel do NebulaOS ↗Os exemplos interativos são resultados de clientes?
Os exemplos são cenários fictícios para explicar decisões e responsabilidades. Os casos identificados por organização apresentam relatos públicos, com seu próprio escopo e fontes.
Explorar exemplos ↗Como começar pela realidade da minha empresa?
Mapeie a operação, suas ações, responsáveis, limites e registros. A avaliação preliminar organiza essas respostas sem exigir cadastro. Depois, sua equipe pode aprofundar as verificações com a Starya.
Avaliar minha operação de IA ↗