Aceleramos sua estratégia de IA.O NebulaOS sustenta a operação.
Conectamos seus sistemas e dados ao NebulaOS, a plataforma que sustenta os projetos de IA. A partir dessa base, desenvolvemos agentes e automações para as prioridades do negócio.
Números que ajudam a dimensionar a operação.
agentes plug-and-play
de usuários
de mensagens trocadas
de SLA médio de resposta
Indicadores consolidados pela StaryaAI. Atualização: julho de 2026.
A operação cresceu. Os processos acompanharam?
Muitos problemas parecem falta de equipe. Na prática, a causa pode estar na forma como dados, sistemas, regras e pessoas participam da jornada.
Processos fragmentados
Uma mesma jornada atravessa áreas, canais e sistemas sem continuidade de contexto.
Equipes presas a tarefas repetitivas
Profissionais qualificados gastam tempo com consultas, registros, conferências e follow-ups.
Atendimento sem memória da jornada
Clientes, pacientes, beneficiários e colaboradores precisam repetir informações a cada interação.
Iniciativas de IA isoladas
Projetos começam como testes pontuais e não se conectam à rotina, às regras ou aos sistemas da empresa.
Pouca visibilidade da operação
Gestores têm dificuldade para acompanhar exceções, handoffs, tempos e indicadores.
Escala sem governança
Mais automação também exige clareza sobre acessos, decisões, rastreabilidade e intervenção humana.
A prioridade vem antes do agente.
A StaryaAI não começa pela pergunta “qual chatbot criar?”. Começa pelo problema de negócio, pela jornada atual e pelo resultado que precisa mudar.
Entendemos a jornada
Mapeamos objetivo, regras, pessoas, sistemas, riscos e critérios de sucesso.
Desenhamos e integramos os agentes
Cada agente recebe uma missão e atua conectado ao contexto necessário.
Acompanhamos a operação
O cliente participa da jornada e prioriza a evolução com base nos dados observados.
Capacidade operacional onde a jornada mais precisa.
O desenho pode começar por uma frente prioritária e evoluir para processos com mais agentes, canais e integrações.
Atendimento e suporte
Organize consultas recorrentes, registre solicitações e encaminhe exceções com contexto.
Vendas e relacionamento
Qualifique oportunidades, conduza etapas e entregue o histórico ao time responsável.
Agendamento e follow-up
Conecte confirmação, orientação, reagendamento e continuidade ao longo da jornada.
Cobrança e negociação
Apoie priorização, contato e continuidade da negociação conforme regras definidas.
Backoffice e documentação
Conecte consultas, conferências e registros que dependem de dados e participação humana.
Cuidado e acompanhamento
Estruture jornadas recorrentes com contexto, orientação e handoff para a equipe.
O escopo acompanha a complexidade da jornada.
Um agente aplicado ao seu processo
Para uma dor operacional definida, com missão, integrações, critérios de sucesso e acompanhamento.
- Desenho do fluxo e da missão
- Integração ao contexto da organização
- Validação antes da entrada em operação
Um time de agentes coordenados
Para processos que atravessam áreas, canais e sistemas e precisam de funções complementares.
- Agentes com papéis definidos
- Regras de roteamento e handoff
- Evolução por novas etapas da jornada
Agentes aplicados ao contexto de cada operação.
A base tecnológica é comum. As jornadas, regras, sistemas e critérios de sucesso mudam conforme o setor.
Do dado ao cuidado
Linhas de cuidado, agendamento, autorizações, atendimento e backoffice.
Ver jornadaDa solicitação à resolução
Autorizações, SAC, sinistros, cobrança, renovação e documentos.
Ver jornadaDo contato à decisão
Onboarding, atendimento, cobrança, vendas e operações financeiras.
Ver jornadaDa admissão à experiência contínua
Onboarding, suporte interno, benefícios, engajamento e recrutamento.
Ver jornadaA operação dos agentes não vira uma caixa-preta.
Enterprise é o ambiente utilizado pelo cliente para acompanhar e participar da operação dos agentes contratados.
- Acompanhe jornadas e indicadores definidos no projeto.
- Teste fluxos e acompanhe a evolução da operação.
- Realize handoff e intervenha quando necessário.
- Conecte agentes às prioridades da organização.
Jornadas que evoluíram com os dados da operação.
Os cases abaixo apresentam resultados dentro do período e do recorte informado por cada projeto.
Da captação ao acompanhamento do paciente.
Agentes aplicados a linhas de cuidado e agendamento, conectados à jornada do paciente e acompanhados pela operação.
“A Starya é hoje um parceiro estratégico fundamental para o desenvolvimento de IA na dr.consulta.”Mercedes Fraga · Head de Produto · dr.consulta
de conversão para o Programa de Saúde, ante meta interna de 5%
de melhora acumulada em agendamento e conversão desde setembro de 2024
por mês em benefício financeiro informado no case
Atendimento por voz
TMA reduzido de 8 para 2 minutos e 12% das chamadas resolvidas pela IA no primeiro mês.
Operação corporativa
Cinco agentes em produção no recorte publicado e meta declarada de 50 até dezembro de 2026.
Madrinha Joana
Atendimento 24/7 via WhatsApp, com sinalização de protocolos críticos e handoff para a equipe.
Resultados e metas fornecidos pela StaryaAI e apresentados com o recorte de cada case.
A camada técnica para construir, orquestrar e governar agentes.
NebulaOS é o produto da StaryaAI voltado a times de tecnologia, arquitetura, inovação e soluções.
- Coordene agentes, modelos, dados, ferramentas e fluxos.
- Estruture versionamento, políticas e observabilidade.
- Conecte diferentes componentes em uma arquitetura governada.
Dimensione sua operação atual.
Informe o volume e o custo mensal para organizar a primeira conversa. Esta simulação não calcula economia, ROI ou payback.
Uma projeção exige contexto sobre processo, equipe, canais, integrações e critérios de sucesso.
Um método para transformar prioridade em execução.
Descoberta
Entendemos a operação, a prioridade e o resultado esperado.
Work Analysis
Mapeamos missão, regras, KPIs, integrações e critérios de sucesso.
Desenho e preparação
Estruturamos agentes, fluxos, contexto e situações de exceção.
Integração e validação
Conectamos sistemas e validamos a atuação com o time responsável.
Go-live e evolução
Acompanhamos a operação e priorizamos melhorias com base nos dados.
Conecte agentes aos sistemas da operação.
CRMs, ERPs, sistemas setoriais, canais, colaboração e APIs empresariais.
CRM
Salesforce · HubSpot · Pipedrive · RD Station
ERP
SAP · Oracle ERP · TOTVS · Protheus
Sistemas setoriais
Saúde · Seguros · Financeiro · RH
Canais
WhatsApp Business · Voz · SMS · WebChat
Colaboração
Slack · Microsoft Teams · Google Workspace
APIs
REST APIs · Webhooks · GraphQL
Trust Center
Controles de segurança, privacidade e governança aplicados à plataforma.
Compliance by Design
Arquitetura e controles orientados à LGPD, com jornadas de certificação ISO 27001 e SOC 2 Type II em andamento. Controles e trilhas de auditoria apoiam a governança.
Data Protection
DLP integrado, criptografia end-to-end, logs imutáveis e data residency configurável.
Governance
RBAC/ABAC, auditoria, políticas de uso e guardrails configuráveis conforme o contexto.
Observability
Traces OpenTelemetry, alertas e dashboards para acompanhar eventos técnicos e operacionais.
Os controles apoiam governança e conformidade. Não substituem avaliação jurídica, políticas internas ou responsabilidades do cliente.
O que costuma surgir antes da primeira conversa.
Como um projeto com agentes de IA começa?
Começamos pela prioridade de negócio, pela jornada atual, pelas regras, pelos sistemas envolvidos e pelos critérios que indicarão sucesso.
Os agentes são adaptados ao contexto da empresa?
Sim. O desenho considera missão, linguagem, fluxos, dados, integrações, exceções e pontos de intervenção humana definidos para o projeto.
Qual é a diferença entre Enterprise e NebulaOS?
Enterprise é o ambiente usado pelo cliente para acompanhar a operação dos agentes contratados. NebulaOS é o produto técnico para construir, orquestrar e governar agentes, modelos, dados, ferramentas e fluxos.
A StaryaAI substitui os sistemas existentes?
Não. A StaryaAI atua como uma camada de agentes e orquestração conectada aos sistemas e canais já utilizados pela organização.
Como segurança e dados são tratados?
O projeto define finalidade, acessos, retenção, rastreabilidade e controles técnicos e organizacionais conforme os dados tratados e o modelo de implantação.
Qual jornada da sua operação precisa evoluir agora?
Conecte sua prioridade a agentes desenhados para o contexto da sua organização.
Agende uma conversa.
Conte qual processo ou jornada precisa evoluir. Nosso time avalia contexto, integrações e critérios de sucesso.
Campos com * são obrigatórios. Comunicações de marketing são opcionais.